Reembolso

Após a devolução do produto, quais serão os próximos passos?

Você terá a opção de receber o valor como crédito para uma futura compra ou optar pelo estorno. Em relação ao estorno, existem duas possibilidades:

• Se o pagamento foi feito através de cartão de débito ou PIX, o valor será reembolsado em sua conta bancária dentro de até cinco dias úteis.

• Para pagamentos com cartão de crédito, embora o estorno seja processado imediatamente em nosso sistema, pode levar até duas faturas (30 a 60 dias) para que o valor seja visualizado na fatura, dependendo das políticas da operadora do cartão.